Wij staan klaar om je te helpen

Heb je vragen over een bepaald merk of over producten? Wil je graag advies over hoe jij je huid het beste kan verzorgen of wil je weten welke producten écht helpen tegen een huidprobleem? Neem dan gerust contact met ons op! Ons team van schoonheidsspecialisten en beautyliefhebbers staat klaar om je te voorzien van deskundig, vrijblijvend én gratis advies!

Klachtenprocedure

Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Be Beauty Online B.V. , dan kan hij bij Be Beauty Online B.V. telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.

Be Beauty Online B.V. geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Be Beauty Online B.V. binnen 7 dagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.

Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform